Πρωτόκολλο Αυτο-Αποκλεισμού Λογαριασμού
Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την προσωρινή ή μόνιμη αναστολή της πρόσβασης στον λογαριασμό του μέσω του παρακάτω μηχανισμού.
- Αποστολή επίσημου αιτήματος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@velobet.com με σαφή αναφορά της επιθυμητής διάρκειας αποκλεισμού
- Επιβεβαίωση της ταυτότητας του χρήστη μέσω των καταχωρημένων στοιχείων λογαριασμού για την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένων αιτημάτων
- Εφαρμογή του αποκλεισμού εντός 24 ωρών από την επεξεργασία του αιτήματος με πλήρη απενεργοποίηση της πρόσβασης στο σύστημα
- Κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού, κανένα αίτημα επαναφοράς δεν εξετάζεται έως την επίσημη λήξη της δηλωμένης προθεσμίας
- Για μόνιμο αποκλεισμό, η ανάκτηση πρόσβασης απαιτεί επίσημη επανεξέταση μέσω εκτεταμένης διαδικασίας επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης